نگاهی به فعالیت های بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق/ از سرخس تا کناره های دریای عمان

دکتر وحید مالکی رییس بهداشت و درمان شمال شرق کشور، با اشاره به اینکه این منطقه گسترده در واقع بزرگ‌ترین حوزه سازمان در سطح مناطق سازمانی است و حدود ۵۵ درصد از خاک کشور را شامل می‌شود، بیان داشت :  منطقه شمال شرق، از مناطقی با شرایط محروم، مانند استان سیستان و بلوچستان، تا مناطق برخوردار، نظیر منطقه مشهد، گسترده است و ما در حال ارائه خدمات در این مناطق هستیم،خدمات ما در این منطقه به‌صورت پلی‌کلینیکی ارائه می‌شود و در حال حاضر بیمارستانی در این مناطق وجود نداشته است، البته ان‌شاءالله به زودی شاهد راه‌اندازی بیمارستان غدیر سرخس خواهیم بود.  

 وی اظهار داشت  : مراکز ملکی در منطقه شمال شرق شامل شهرهای بجنورد، شاهرود، مشهد، زاهدان و کرمان است که به‌صورت مستقیم خدمات درمانی ارائه می‌دهند.علاوه بر درمان مستقیم، در درمان غیرمستقیم که بزرگ‌ترین حوزه سازمان نیز به شمار می‌آید، ما از طریق عقد قرارداد برای خرید خدمات درمانی برای همکاران وزارت نفت فعالیت می‌کنیم.  

 به گفته دکتر مالکی جمعیت تحت پوشش در منطقه شمال شرق حدود ۳۳ هزار نفر است و با توجه به گستردگی منطقه، پراکندگی جمعیت نیز بسیار زیاد است. به‌عنوان نمونه، در مشهد ۱۲ هزار نفر از همکاران، شامل شاغلین و بازنشستگان، تحت پوشش قرار دارند. همچنین استان سیستان و بلوچستان، حدود 2200 نفر جمعیت تحت پوشش هستند که این جمعیت در مناطقی مانند زاهدان، چابهار، ایرانشهر، خاش و سراوان پراکنده‌اند.

دکتر مالکی تصریح کرد : این نکته نیز قابل توجه است که با ۲۶ مدیریت در حوزه وزارت نفت در ارتباط هستیم. این ارتباطات شامل مدیریت‌های مختلف شرکت‌های تابع وزارت نفت، مانند شرکت ملی گاز، پالایش و پخش و شرکت‌های وابسته است، تا بتوانیم خدمات جامع و کامل‌تری ارائه دهیم.  


رییس بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق کشور با تاکید بر اینکه رسالت سازمانی ما ایجاب می‌کند که نگاه ما به ارائه خدمات، سلامت‌محور باشد نه درمان‌محور ادامه داد :   تلاش کرده‌ایم خدمات خود در حوزه سلامت محور توسعه دهیم ، پیشگیری اساس کار است و نه صرفاً درمان، ما در حوزه سلامت خانواده و پزشک خانواده، عملکرد و شاخص‌های پزشک خانواده را بر اساس اهداف سازمانی به‌صورت کامل پوشش داده‌ایم. خانواده همکاران وزارت نفت به‌صورت فعال فراخوان شده و سالیانه پایش سلامت آن‌ها انجام می‌شود. این پایش شامل معاینات پزشکی، مراقبت‌های سلامت و آزمایشات پاراکلینیکی است.  

موفقیت در شاخص‌های پزشک خانواده  

این مقام مسئول بیان کرد : بر اساس شاخص‌های سازمان، که هر ساله عملکرد مناطق با یکدیگر مقایسه می‌شود، منطقه شمال شرق به لطف خدا و تلاش تیمی همکاران، موفق به کسب رتبه اول شاخص پزشک خانواده در سازمان شده است و این موفقیت نتیجه کار تیمی و باور همکاران به اهمیت سلامت‌محوری است.  

وی با اشاره به برگزاری جلسات منظم با کانون‌ها و صندوق‌های بازنشستگی اظهار داشت  :  تمام بازنشستگان و خانواده‌های آنان را فراخوان کرده و مورد معاینه و پایش سالیانه و پیگیری مداوم برای ارائه درمان در صورت لزوم قرار داده‌ایم که رضایتمندی بسیار زیادی در میان بازنشستگان ایجاد کرده است.  

کلینیک‌های تخصصی و فوق‌تخصصی  

دکتر مالکی در ادامه توسعه رشته‌های فوق‌تخصصی اشاره کرد و گفت :  عمده خدمات تخصصی در مشهد ارائه می‌شود، تمامی کلینیک‌های تخصصی مختلف فعال هستند و علاوه بر آن، رشته‌های فوق‌تخصصی مانند غدد، روماتولوژی، قلب و حتی رشته‌های فلوشیپ نیز فعال هستند. در سرخس نیز کلینیک های تخصصی مانند قلب، اطفال، داخلی، روانپزشکی و زنان در حال ارائه خدمات می باشد.

دستاوردهای حوزه طب صنعتی  

وی با اشاره به شاخص‌های عملکردی در حوزه طب صنعتی و دستاوردهای این حوزه گفت : پوشش معاینات طب صنعتی در منطقه شمال شرق بالای ۹۵ درصد بوده و منطقه ما به‌عنوان رتبه برتر سازمان معرفی شده است،خدمات طب صنعتی هم در مراکز ملکی (ثابت) و هم به‌صورت تیم‌های سیار ارائه می‌شود. تیم سیار طب صنعتی در مناطقی مانند تربت، کاشمر، چابهار، بیرجند، جیرفت ، سراوان و .... حضور یافته و معاینات طب صنعتی انجام میشود؛ همچنین یکی دیگر از دستاوردهای حوزه طب صنعتی و بهداشت، ارائه خدمات سمپاشی اماکن با عقد قرارداد با شرکت‌های تابعه است که علاوه بر درآمدزایی بالا برای منطقه، به دلیل کیفیت بالا موجب رضایتمندی بسیاری نیز شده است.  

دکتر مالکی تصریح کرد : ما توانسته‌ایم از ظرفیت‌های خالی برای معاینات پیمانکاران استفاده کنیم، معاینات پیمانکار جز موظفی ما به شمار نمیرود اما با توجه به پتانسیل بالای منطقه و حضور متخصصین طب کار، بسیاری از معاینات پیمانکاران شرکت‌های تابعه که پیش‌تر در خارج از مجموعه انجام می‌شد، اکنون توسط همکاران انجام می‌گیرد و  این امر هم باعث درآمدزایی قابل توجهی برای منطقه شده و هم کیفیت خدمات ارائه‌شده را افزایش داده است.  

پیشگام سلامت محوری در حوزه بهداشت دهان و دندان

رییس بهداشت و درمان صنعت نفت شمالشرق اظهار داشت: یکی از عوامل مهم نارضایتی در سازمان، مربوط به حوزه دندانپزشکی است، ما خود را موظف دانستیم در منطقه شمال شرق به طور ویژه  اقدامات را انجام دهیم پس از بررسی و ریشه‌یابی، تیم ما به این نتیجه رسید که اگر بتوانیم در این زمینه نیز خدمات پیشگیری و سلامت محور ارائه دهیم، علاوه بر کاهش نارضایتی‌ها که هدف اول ماست، می‌توانیم هزینه‌های سازمانی را نیز کاهش دهیم .

وی ادامه داد : چند سال قبل از کرونا طرح بهداشت دهان و دندان را با موفقیت اجرا کردیم. در ابتدا، نوبت‌دهی‌ها بسیار طولانی بود، به طوری که گاهی نوبت‌ها تا دو یا سه ماه طول می‌کشید و ظرفیت مجموعه نیز پاسخگوی نیازها نبود اما با برنامه‌ریزی و اقدامات لازم نوبت‌دهی‌ها به روز شد و هیچ فردی در لیست انتظار باقی نماند و این موفقیت رضایتمندی زیادی ایجاد کرد که هدف اول طرح هم بود. همچنین، هزینه‌های سازمانی به شدت کاهش یافت، به طوری که در نهایت تعدادی متخصصان دندانپزشکی بیمار نداشتند. طرح ما برای تمامی گروه‌های سنی و حتی بازنشستگان در نظر گرفته شد، اما متاسفانه دوران کرونا این طرح را متوقف کرد، زیرا اجرای آن در این دوران ممکن نبود. پس از دوران کرونا و با توجه به دستورالعمل‌های سازمانی و ستاد، ما مجدداً طرح را از سه‌ماهه دوم سال 1403 به طور جدی آغاز کردیم و هدف ما این است که تا پایان سه ‌ماهه دوم سال ۱۴۰۴، تمامی جمعیت تحت پوشش در منطقه شمال شرق معاینه و درمان‌های لازم را دریافت کنند.

 راه اندازی بیمارستان سرخس

به گفته دکتر مالکی در حوزه‌هایی نظیر پزشک خانواده، طب کار، و خدمات بهداشت و دندان، اقدامات زیادی صورت گرفته است اما یکی از پروژه‌های مهم در منطقه سرخس، راه‌اندازی بیمارستان است که پس از طی مراحل طولانی، در حال تکمیل است، در این راستا، ۵۶ میلیارد تومان اعتبار از شرکت ملی گاز برای خرید تجهیزات پزشکی مصوب شده است و تا کنون ۴۷ میلیارد تومان از این اعتبار جذب و خریدها انجام شده است.

رییس بهداشت و درمان صنعت نفت شمالشرق کشور با اشاره اخذ مجوز و پروانه بهره برداری گفت : بازدیدها توسط همکاران وزارت بهداشت انجام خواهد شد و البته با توجه به استانداردهای روز نیاز به تغییرات داریم تا انشاللله مجوز دریافت کنیم.

 دکتر مالکی در ادامه با اشاره به  استقبال زیاد جمعیت بومی از دریافت خدمات بیان داشت : علاوه بر بیمارستان، خدمات تخصصی به جمعیت بومی شهرستان سرخس نیز ارائه می‌شود، به طور مثال، کلینیک‌های تخصصی در رشته‌های زنان، اطفال، داخلی و روانپزشکی و قلب در حال فعالیت هستند که متخصصان از مشهد برای ارائه خدمات به سرخس اعزام می‌شوند.

وی افزود: در ارزیابی عملکرد منطقه نیز، طبق گزارش مدیریت برنامه‌ریزی سازمان، منطقه شمال شرق در زمینه بهره وری سازمانی، رتبه سوم را در بین مناطق کسب کرده ؛این موفقیت نشان‌دهنده پیشرفت در زمینه درآمدزایی و بهبود بودجه‌ریزی عملیاتی است. سال گذشته، منطقه در این زمینه رتبه هشتم را داشت، اما امسال با تلاش‌های بیشتر، به رتبه سوم ارتقا یافته‌ایم.

دکتر مالکی در خصوص آمار و ارقام تعداد ویزیت ها از سال ۱۴۰۲ تا 9 ماهه امسال اظهار کرد : حدود ۴۰۰ هزار خدمت در پلی کلینیک‌های تخصصی مشهد ارائه شده است، که شامل ویزیت در کلینیک های تخصصی و عمومی، خدمات پاراکلینیک ها و بخش های فیزیوتراپی و آزمایشگاه و تصویربرداری و ... بوده است.

رییس بهداشت و درمان صنعت نفت شمالشرق با اشاره به تعداد حدود 400 مرکز طرف قرارداد درمان غیر مستقیم و سهولت دسترسی به خدمات،گفت : این امر اهمیت گستردگی مراکز طرف قرارداد را نشان می‌دهد و بر اساس آخرین ابلاغیه سازمان و جلسات شورای مدیران، دست منطقه برای عقد قراردادهای بیشتر در صورت نیاز باز است، ما در حوزه درمان غیرمستقیم تقریباً 14 هزار نفر از مراکز طرف قرارداد استفاده می‌کنند.

وی ادامه داد : ما تلاش کردیم تا قراردادهای زیادی با مراکز مختلف، چه دولتی و چه خصوصی، در بیشتر شهرها داشته باشیم تا همکاران وزارت نفت به راحتی به خدمات درمانی دسترسی پیدا کنند، حتی در مناطقی که مراکز دندانپزشکی ملکی نداریم، قراردادهایی با مراکز مربوطه بسته‌ایم. در برخی از شهرستان‌ها مانند استان سیستان و بلوچستان که مراکز درمانگاهی کم هستند، با مطب‌ها قراردادهایی برای تأمین خدمات پزشکی منعقد کردیم.


درآمدزایی با استفاده از ظرفیت خالی منطقه

دکتر مالکی تصریح کرد :  در راستای اجرای مصوبه‌های سازمان و بهره‌برداری از ظرفیت‌های خالی، برخی اقدامات مانند عقد قرارداد برای معاینات طب صنعتی، سمپاشی و استفاده از بیمه تکمیلی برای همکاران پیمانکار انجام شد؛ این اقدام موجب درآمدزایی برای منطقه و کمک به پوشش بیمه‌ای همکاران پیمانکاری شد. با این اقدامات، منطقه توانسته است حدود ۲۵ تا ۳۵ درصد از بودجه خود را تأمین کند.

عقد قرارداد داخل فنس

وی بیان داشت : یکی دیگر از اقدامات قابل توجه، توسعه خدمات درمانی در مناطق خاص بوده است. به عنوان مثال، درمانگاه شهید احمدی روشن کرمان به مجموعه اضافه شد و در حال حاضر خدمات پزشکی به همکاران ارائه می‌شود. همچنین، قراردادهایی برای استفاده از خدمات پزشکی پاره وقت و آمبولانس در منطقه چابهار منعقد شده است که موجب تسهیل در دسترسی به خدمات اضطراری می‌شود و علاوه بر موارد ذکر شده از گذشته تا کنون با شرکت نفت و گاز شرق، پتروشمی خراسان، منطقه 4 عملیاتی انتقال گاز و ...... قرارداد همکاری داشته ایم.

استفاده از اورژانس هوایی در چابهار

رییس بهداشت و درمان صنعت نفت تصریح کرد:  با توجه به بهره مندی اورژانس هوایی (هلی پت) در سرخس با همکاری پالایشگاه و هوانیروز ارتش، طی بازدیدی که اخیرا از منطقه چابهار انجام شد، صحبت های اولیه در خصوص راه اندازی اورژانس‌های هوایی با همکاری هوانیروز شده است. این امر به‌ویژه در منطقه سیستان و بلوچستان برای تأمین خدمات اضطراری مورد توجه قرار دارد و به زودی شاهد این همکاری خواهیم بود.

رضایت مندی جمعیت تحت پوشش

 دکتر وحید مالکی در پایان خاطر نشان کرد : افزایش میزان رضایت مندی در منطقه براساس نتیجه عملکرد گروهی تمامی کارکنان بهداشت و درمان صنعت نفت شمال شرق است، رسالت ما حفظ سلامتی جمعیت تحت پوشش و تامین پوشش درمانی لازم است و به دنبال اقدامات لازم در این مسیر با همکاری و مشارکت تمام کارکنان هستیم.