سخن و رفتار مناسب پرستار تسهیل گر مشکلات بیماران

به مناسبت ولادت  حضرت زینب و روز پرستار مصاحبه ای با خانم ویدا صالحی داشتیم که در ادامه با هم می خوانیم:

ویدا صالحی، کارشناس پرستاری هستم. مدت هفده سال است در بهداشت و درمان صنعت نفت مرکزی و لرستان مشغول بکار می باشم و قبل از آن به مدت چهار سال در بیمارستان های علوم پزشکی و تامین اجتماعی انجام وظیفه می کردم.

همانطور که می دانید انتخاب رشته تحصیلی و شغل بعنوان یکی از مهمترین تصمیمات فرد در طول زندگی است. داشتن انگیزه قوی  عاملی است که در حفظ و تداوم شغل به فرد کمک می کند. انگیزه من در انتخاب این رشته تمایل به کمک و مراقبت از دیگران و ادامه یادگیری در حین کار و کسب موقعیت شغلی و اجتماعی و همچنین مراقبت از خانواده و نزدیکان بوده است.

سلامت نیز یکی از اساسی ترین حقوق در جامعه و محور توسعه است. پرستاران نقش های مختلفی چون رهبری مراقبتی، هماهنگ کننده تسهیل گر، حمایت کننده و مشاوره را بر عهده دارند و بعنوان بزرگترین نیروی حرفه ای در خط مقدم ارائه خدمات در نظام سلامت و بیشترین ارتباط را با بیماران دارند.

با توجه به اینکه پرستاران همواره با حجم کاری بالا و کمبود نیرو مواجه هستند و از سوی دیگر باید نقش خود را بعنوان یک عضو موثر در خانواده ایفا نمایند، در برقراری تعادل بین مسئولیت های کاری و خانوادگی دچار تضاد و مشکل می باشند. همچنین مشکلات رایجی چون شیفت های طولانی، تغییر مداوم برنامه ها و به دنبال آن ایجاد مشکلات جسمی و خلق و خو، درگیری عاطفی، نیازهای فیزیکی، مواجهه با بیماری ها، رفتارهای نامناسب برخی از بیماران یا همراهان، گریبان گیر پرستاران است.

یک پرستار باید چند ویژگی شخصیتی که مهم ترین آن ها توانایی درک، همدلی با بیماران و همچنین احساس کردن مشکلاتی که بیمار و خانواده اش با آن دست و پنجه نرم می کنند را در اولویت خود قرار دهد که پرستاری بیشتر از یک شغل، یک وظیفه انسانی است. همچنین از بارزترین خصوصیات یک پرستار می توان اشاره کرد که شامل تمامی مواردی که بیمار با او احساس راحتی و نزدیکی داشته باشد، مانند مراقبت با دقت بالا، مهارت ارتباطی قوی و همدلی با بیمار باشد، در این صورت است که می تواند در شغل خود موفق باشد. پرستار کسی است که می تواند پس از درمان بیمار توسط پزشک، نقش موثری در بهبود وضع او داشته باشد.  

با توجه به اینکه در چند سال اخیر رشته پرستاری از موقعیت شغلی خوبی در داخل و نیز خارج از کشور، برخوردار شده است، افراد زیادی به این حرفه روی آورده اند در حالی که اگر با ماهیت این شغل به میزان کافی آشنا نباشند دچار مشکلات شدید روحی و تعارضات شخصیتی خواهند شد. در این خصوص می توان به این موارد اشاره کرد که یک پرستار با ویژگی داشتن تعهد و وجدان کاری به این معنا که به فکر منفعت مالی یا اجتماعی خود نباشد و ایثار و حس انسان دوستی را در اولویت خود قرار دهد و همچنین اشتیاق به یادگیری و قدرت تجزیه و تحلیل اطلاعات را نیز داشته باشد.    

اکثر اوقات خانواده ها و بیماران در حالت روانی سختی هستند و یک پرستار باید این قابلیت را داشته باشد که با سخن و رفتار مناسب مشکلات را مدیریت کند.